建行合肥明发广场支行开展提升商户服务质量活动

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为进一步推动网点服务商户的质效，近日，建行合肥明发广场支行召集青年员工开展提升商户服务质量活动。

一是各岗位相互联动，积极配合。柜员做好服务；大堂经理在工作中做个有心人，对前来办业务的商户客户提供优质的引导服务；各岗位持续进行跟进服务。

二是客户经理要负责做好后续工作服务，多与客户进行交流沟通，收集商户客户的意见建议和金融服务需求，通过优质的服务、高效的工作换来客户的认可，提高客户的满意度，带动网点商户业务的高质量发展。

三是鼓励支行员工结合自身岗位相互交流问题与感想，并就商户业务发展积极建言献策，全员参与，共助商户服务提升。

该行表示将提升服务水平，做细商户客户综合服务，更好的服务商户，更好的服务经济社会发展。